自助服务操作说明

一、用户注册
  第一次登录系统前需首先进行用户注册，通过输入相关信息验证用户身份并设置查询密码，具体操作如下：
（1）、鲁通卡个人用户输入鲁通卡卡号和办理鲁通卡时登记的身份证号。
（2）、鲁通卡单位用户输入客户编号和办理鲁通卡时登记的证件号（营业执照或组织机构代码证），客户编号可参见鲁通卡办理用户回执，或咨询原办卡客服网点。
（3）、设置查询密码，并确认查询密码。
（4）、如果您填写的信息正确有效，查询密码即可设置成功。系统目前提供鲁通卡A卡（记账卡）、记名式鲁通B卡（预付费卡）的用户自助查询服务。
（5）、鲁通卡卡号或用户编号首次登陆后，账户自动升级为用户名，客户可直接通过用户名登陆网上营业厅，用户名及密码沿用用户鲁通卡卡号或用户编号及原密码。
如果您遗忘了密码，请选择自助服务模块的忘记密码功能，输入您的卡号或客户编号、证件编号，通过身份验证后即可重新设置查询密码。    
如果您已经设置查询密码选择系统提供三种登录方式（鲁通卡A卡用户、鲁通卡B卡用户、鲁通卡单位用户），输入卡号或客户编号，以及查询密码即可登录。
二、绑定卡片
用户登录后，点击绑定卡片按钮，可自由绑定多个不同的鲁通卡或鲁通卡用户编号到同一账户中。
（1）鲁通卡号绑定，用户需输入鲁通卡后16位数及办理鲁通卡时提供的证件号。
（2）鲁通卡用户编号绑定，用户需输入8位数的鲁通卡用户编号及办理鲁通卡时提供的证件号。
三、消费记录查询
用户进入消费记录界面，直接点击查询按钮，可查询本账户中所有已绑定的鲁通卡消费记录，包含当月在内的近3个自然月的鲁通卡消费记录。如需查询本账户内指定车号及包含当月在内的近3个自然月内指定时间的消费记录，请填写查询条件后再点击查询按钮。
四、用户管理
用户管理界面，为用户提供：
（1）用户信息管理：可完成用户信息修改、修改密码、退出操作。
（2）卡片管理：可查看本账户下所有已绑定的车辆信息。